Formation Monday.com Service

Public

À qui s'adresse la formation Monday.com Service (Perfectionnement)

Cette formation s'adresse aux professionnels du support client, chefs de projet et responsables IT souhaitant approfondir leur maîtrise de Monday.com pour optimiser la gestion des tickets et améliorer la performance du service. Elle convient aux utilisateurs ayant une expérience préalable de l'outil et désireux de développer des processus automatisés et de renforcer la collaboration inter-équipes pour un service client plus efficace.

Objectifs

Compétences visées pour la formation Monday.com Service (Perfectionnement)

La formation "Monday.com Service - Perfectionnement" vise à doter les participants des compétences nécessaires pour optimiser la gestion des tickets et améliorer l'efficacité du service client. En automatisant les processus, personnalisant les outils et intégrant diverses plateformes, les apprenants pourront analyser les performances, collaborer efficacement et garantir une satisfaction client élevée, tout en standardisant les processus internes pour une meilleure productivité.

Accès et modalités