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À qui s'adresse la formation Booking (Débutant)

La formation "Booking - Débutant" s'adresse aux nouveaux hébergeurs ou gestionnaires d'établissements souhaitant maîtriser les fondamentaux de Booking.com pour maximiser leur visibilité et leurs réservations en ligne. Elle est idéale pour les professionnels de l'hôtellerie, les propriétaires de locations de vacances et les entrepreneurs du secteur touristique cherchant à développer leurs compétences digitales et optimiser leur présence sur cette plateforme incontournable.

Objectifs

Compétences visées pour la formation Booking (Débutant)

La formation "Booking - Débutant" vise à doter les participants des compétences essentielles pour optimiser leur présence sur Booking.com. Elle couvre la création et la gestion d'un compte professionnel, l'élaboration d'annonces attractives, la gestion des réservations, ainsi que l'amélioration de la visibilité en ligne. En maîtrisant ces aspects, les participants seront en mesure de maximiser leurs revenus tout en assurant une expérience client exceptionnelle.

Programme

section:Comprendre l'environnement Booking.com

  1. Explorer l'interface utilisateur
  2. Identifier les fonctionnalités clés
  3. Comprendre les termes spécifiques

section:Créer et configurer un compte professionnel

  1. S'inscrire en tant qu'hébergeur
  2. Configurer les informations de l'établissement
  3. Définir les paramètres de base

section:Publier une annonce attrayante

  1. Rédiger une description détaillée
  2. Ajouter des photos de qualité
  3. Mettre en avant les équipements et services

section:Gérer les tarifs et la disponibilité

  1. Fixer les prix de base
  2. Configurer les restrictions et conditions
  3. Mettre à jour le calendrier de disponibilité

section:Comprendre les politiques et conditions

  1. Définir les politiques d'annulation
  2. Établir les conditions de paiement
  3. Connaître les obligations légales

section:Gérer les réservations et la communication

  1. Recevoir et confirmer les réservations
  2. Communiquer efficacement avec les clients
  3. Utiliser les messages automatiques

section:Optimiser la visibilité de l'annonce

  1. Utiliser les promotions et offres spéciales
  2. Améliorer le classement sur la plateforme
  3. Analyser les performances de l'annonce

section:Gérer les avis et la réputation en ligne

  1. Encourager les avis positifs
  2. Répondre aux commentaires des clients
  3. Gérer les critiques constructives

section:Comprendre les outils analytiques

  1. Utiliser les rapports de performance
  2. Suivre les indicateurs clés
  3. Adapter la stratégie en fonction des données

section:Assurer la conformité et la sécurité

  1. Respecter les réglementations locales
  2. Assurer la sécurité des clients
  3. Protéger les données personnelles

section:Gérer les paiements et la facturation

  1. Comprendre les options de paiement
  2. Gérer les factures et les reçus
  3. Suivre les transactions financières

section:Utiliser les outils mobiles et applications

  1. Gérer l'établissement via l'application mobile
  2. Recevoir des notifications en temps réel
  3. Utiliser les fonctionnalités avancées

section:Participer aux programmes partenaires

  1. Découvrir les programmes de fidélité
  2. Participer aux initiatives marketing
  3. Collaborer avec d'autres hébergeurs

section:Planifier la croissance et l'expansion

  1. Analyser les tendances du marché
  2. Identifier les opportunités d'expansion
  3. Élaborer une stratégie de développement

La formation Booking (Débutant) est dispensée sur 14 heures

Déroulé pédagogique

Règlement intérieur
Engagements PSH
Conditions Générales de Vente
Cette offre de formation est d'actualité au 30/01/2026

Durée et montant de la formation

Intitulé Durée Montant HT
Formation Booking - Débutant 14 heures 1290.00 €
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