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À qui s'adresse la formation Qualité de vie au travail (E-learning)

Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant améliorer leur efficacité en milieu de travail. Elle est idéale pour ceux qui cherchent à maîtriser les interactions professionnelles, que ce soit à travers des communications verbales, écrites ou numériques. Les managers, collaborateurs, et toute personne désireuse de renforcer ses compétences en communication et organisation en milieu professionnel y trouveront des outils pratiques et adaptés à leurs besoins.

Objectifs

Compétences visées pour la formation Qualité de vie au travail (E-learning)

La formation "Qualité de vie au travail - E-learning" vise à renforcer vos compétences professionnelles essentielles pour un environnement de travail moderne. Grâce à des modules variés, vous apprendrez à communiquer efficacement, gérer des réunions, rédiger des documents professionnels et naviguer dans des interactions téléphoniques et numériques. L'objectif est de vous outiller pour améliorer votre performance et votre bien-être au travail.

Programme

Rencontrer et saluer professionnellement

  1. Se présenter dans un cadre professionnel
  2. Utiliser salutations et formules courtoises

Maîtriser les appels téléphoniques

  1. Dialoguer efficacement au téléphone
  2. Transférer un appel correctement

Conduire des présentations efficaces

  1. Appliquer techniques de présentation
  2. Gérer questions et réponses du public

Gérer les réunions professionnelles

  1. Organiser et planifier une réunion
  2. Prendre la parole et réagir efficacement

Utiliser l’ordinateur en milieu professionnel

  1. Maîtriser le vocabulaire informatique
  2. Utiliser applications professionnelles

Rédiger des e-mails et lettres professionnelles

  1. Structurer un e-mail professionnel
  2. Appliquer formalités et style de lettre

Postuler à un emploi

  1. Préparer sa candidature complète
  2. Rédiger un CV en anglais

Téléphoner en entreprise

  1. Demander à parler à un interlocuteur
  2. Prendre et transmettre des messages

Animer une réunion

  1. Introduire et gérer la réunion
  2. Faire avancer les discussions

Participer activement à une réunion

  1. Prendre la parole efficacement
  2. Gérer les débats et interventions

Négocier en anglais

  1. Utiliser le vocabulaire de négociation
  2. Appliquer des stratégies efficaces

Rédiger des lettres commerciales

  1. Identifier types de lettres professionnelles
  2. Appliquer style et structure adaptée

Rédiger un rapport professionnel

  1. Structurer un rapport complet
  2. Utiliser vocabulaire adapté au rapport

Comprendre des documents professionnels

  1. Analyser des documents spécialisés
  2. Utiliser les termes professionnels

Analyser et comprendre des documents spécifiques

  1. Identifier les informations clés
  2. Comprendre contrats et accords

La formation Qualité de vie au travail (E-learning) est dispensée sur 17 heures

Déroulé pédagogique

Règlement intérieur
Engagements PSH
Conditions Générales de Vente
Cette offre de formation est d'actualité au 30/01/2026

Durée et montant de la formation

Intitulé Durée Montant HT
Formation Qualité de vie au travail - E-learning 17 heures 499.00 €
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